10 veelgemaakte fouten bij het starten van een webwinkel (en hoe je ze voorkomt)

Een webwinkel beginnen lijkt tegenwoordig makkelijker dan ooit. Er zijn talloze platforms, betaaloplossingen en kant-en-klare templates beschikbaar. Maar vergis je niet: het succes van een webshop hangt niet alleen af van een mooi ontwerp of een goed product. Veel starters maken fouten die makkelijk te voorkomen zijn – als je weet waar je op moet letten.

Hier zijn de 10 meest voorkomende beginnersfouten én hoe jij ze slim vermijdt.

 1. Geen duidelijke niche kiezen

Een webshop die “alles een beetje” verkoopt, spreekt niemand écht aan.
Oplossing: Kies een specifieke doelgroep of productcategorie waar jij iets van weet of echt gepassioneerd over bent. Hoe kleiner de niche, hoe groter de kans op succes.

 2. Onduidelijke of ontbrekende algemene voorwaarden

Veel starters vergeten dit volledig of kopiëren zomaar iets van een andere site. Dat is juridisch risicovol.
Oplossing: Laat algemene voorwaarden opstellen die passen bij jouw producten en retourbeleid. Gebruik eventueel een tool of jurist.

 3. Geen SSL-certificaat (geen veilige verbinding)

Een onveilige webshop schrikt klanten af én scoort slechter in Google.
Oplossing: Zorg dat je website begint met https:// en gebruik een geldig SSL-certificaat – vaak gratis bij je hosting.

4. Onduidelijke verzendinformatie

Klanten willen vooraf weten wat de verzendkosten zijn, hoe lang het duurt en wat er gebeurt bij retour.
Oplossing: Maak een duidelijke pagina met je verzend- en retourbeleid. Vermeld verzendkosten direct bij het product of in de winkelwagen.

 5. Slechte productfoto’s of -omschrijvingen

Onscherpe foto’s en vage teksten leiden tot twijfel, en dus minder bestellingen.
Oplossing: Gebruik professionele foto’s, schrijf eerlijke, duidelijke en informatieve productomschrijvingen.

6. Geen juridisch correcte cookie- en privacyverklaring

De AVG verplicht je om bezoekers te informeren over wat je met hun gegevens doet.
Oplossing: Gebruik een AVG-checklist of generator om een privacyverklaring op te stellen. Vergeet ook de cookiebanner niet.

 7. Geen webshop keurmerk of andere vormen van vertrouwen

Zeker nieuwe webshops moeten bewijzen dat ze te vertrouwen zijn.
Oplossing: Sluit je aan bij een betrouwbaar keurmerk als Webshop Keurmerk, toon reviews, en vermeld je KVK-gegevens duidelijk op de site.